После вмешательства прокуратуры г.Балтийска управляющая компания восстановила электроснабжение квартиры

В прокуратуру г.Балтийска обратилась местная жительница с жалобой на действия управляющая организация ООО «Теплостан», которое  отключило электроснабжение её квартиры в связи с имеющейся задолженность по оплате коммунальных услуг.

По данному обращению прокуратура провела проверку и установила, что управляющая организация нарушила порядок уведомления о приостановлении коммунальной услуги электроснабжения.

Так в соответствии с законом  исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги.

При этом предупреждение (уведомление) доставляется потребителю-должнику путем вручения под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем.

ООО «Теплостан» представило в прокуратуру распечатки с официального сайта www.teplostan.com, на котором было размещено уведомление о прекращении подачи коммунальных услуг.

Вместе с тем,  подтвердить фактическое уведомление заявителя об отключении электроэнергии, организация не смогла, поскольку скриншоты уведомления не содержат сведений о дате получения потребителем соответствующей информации.

В связи с этим прокуратура города Балтийска пришла к выводу о том, что ограничение подачи электроэнергии в квартиру являлось незаконным и нарушило права потребителя на получение коммунальной услуги.

По результатам проверки прокурор города руководителю ООО «Теплостан» внес представление об устранении нарушений закона.

После вмешательства прокуратуры электроснабжение квартиры заявительницы восстановлено.